Politique de confidentialitéPrivacy Policy

1. Qui sommes-nous1. Who we are

Distribution Bosphore Inc. (« Bosphore », « nous ») est un distributeur alimentaire B2B établi à Montréal, Québec. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25).Distribution Bosphore Inc. ("Bosphore", "we") is a B2B food distributor based in Montreal, Quebec. This policy explains how we collect, use, retain and protect personal information, in accordance with Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (as amended by Law 25).

2. Renseignements que nous recueillons2. Information we collect

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement :We only collect information you voluntarily provide to us:

• Formulaire « Devenir client » : nom et prénom, nom du commerce, adresse du commerce, adresse courriel, numéro de téléphone et renseignements relatifs à votre entreprise."Become a client" form: first and last name, business name, business address, email address, phone number and information about your business.
• Formulaire de contact et courriels : nom, adresse courriel et le contenu de votre message.Contact form and emails: name, email address and the content of your message.
• Témoin (cookie) fonctionnel : un témoin nommé bosphore_lang mémorise votre préférence de langue (FR/EN). Il ne contient aucun renseignement personnel et ne sert pas au suivi publicitaire.Functional cookie: a cookie named bosphore_lang remembers your language preference (FR/EN). It contains no personal information and is not used for advertising tracking.

3. Finalités de la collecte3. Purposes of collection

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :Your information is used exclusively to:

• traiter et vérifier votre demande de compte acheteur;process and verify your buyer account application;
• communiquer avec vous concernant votre compte, vos commandes et nos arrivages;communicate with you about your account, your orders and our product drops;
• répondre à vos questions;respond to your inquiries;
• respecter nos obligations légales et comptables.meet our legal and accounting obligations.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.We do not sell or rent your personal information to third parties.

4. Hébergement et conservation4. Hosting and retention

Vos renseignements sont hébergés dans les systèmes de gestion de Zoho Corporation, dans un centre de données situé au Canada. Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou tel que requis par la loi, puis ils sont détruits de façon sécuritaire.Your information is hosted in Zoho Corporation's management systems, in a data center located in Canada. We retain it as long as necessary for the purposes described above or as required by law, after which it is securely destroyed.

5. Communication à des tiers5. Sharing with third parties

Vos renseignements peuvent être traités par nos fournisseurs de services technologiques (notamment Zoho, pour la gestion des formulaires, des comptes clients et des communications), uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services et sous des obligations de confidentialité. Aucune autre communication à des tiers n'est effectuée sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.Your information may be processed by our technology service providers (notably Zoho, for managing forms, client accounts and communications), only to the extent necessary to deliver their services and under confidentiality obligations. No other disclosure to third parties is made without your consent, unless required by law.

6. Sécurité6. Security

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et proportionnées à la sensibilité des renseignements : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreint aux comptes autorisés et authentification sécurisée de nos systèmes.We apply reasonable security measures proportionate to the sensitivity of the information: encrypted communications (HTTPS), access restricted to authorized accounts and secure authentication of our systems.

7. Vos droits7. Your rights

Conformément à la loi applicable au Québec, vous pouvez en tout temps :In accordance with applicable Quebec law, you may at any time:

• demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;request access to the personal information we hold about you;
• demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets;request that it be corrected if inaccurate or incomplete;
• retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales;withdraw your consent or request deletion of your information, subject to our legal obligations;
• demander la cessation des communications commerciales.ask us to stop sending commercial communications.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable identifié à la section 1. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).To exercise these rights, contact the person identified in section 1. We will respond within the timeframes provided by law. If you are dissatisfied with our response, you may file a complaint with Quebec's Commission d'accès à l'information (CAI).

8. Incidents de confidentialité8. Privacy incidents

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, conformément à la loi.In the event of a privacy incident presenting a risk of serious harm, we will notify the individuals concerned and the Commission d'accès à l'information, as required by law.

9. Modifications9. Changes

Nous pouvons mettre à jour la présente politique au besoin. La version en vigueur, avec sa date de mise à jour, est toujours publiée sur cette page.We may update this policy as needed. The current version, with its update date, is always published on this page.